1) Banküberweisung oder EFT (Elektronische Fondsübertragung)

Sie können Ihre Zahlung per Banküberweisung oder EFT (Elektronische Fondsübertragung) auf eines unserer Ziraat Bank (Euro)-Konten vornehmen.

Der KÄUFER kann seine Zahlungen an die Ziraat Bank Konten des VERKÄUFERS per Banküberweisung oder EFT (Elektronische Fondsübertragung) durchführen.

Auf unserer Website besteht keine Möglichkeit zur Online-Zahlung oder Ratenzahlung per Kreditkarte.

Auf Wunsch des KÄUFERS kann die Zahlung per Kreditkarte mittels Mail Order (Fernzahlung) erfolgen. Bei Mail-Order-Transaktionen wird die Zahlung anhand der vom KÄUFER übermittelten Kartendaten durchgeführt.

Im Falle einer möglichen Stornierung der Bestellung oder bei Lagerproblemen gilt:

• Bei Zahlungen per EFT/Banküberweisung erfolgt die Rückerstattung auf das vom KÄUFER angegebene Bankkonto.
• Bei Zahlungen per Mail Order erfolgt die Rückerstattung auf die entsprechende Kreditkarte.

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 (sieben) Werktagen durchgeführt. Es wird jedoch akzeptiert, dass sich der Rückerstattungsprozess je nach Bank des KÄUFERS ändern kann und der VERKÄUFER nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden kann.

2) Rückerstattung des Bestellbetrags

Im Falle einer Stornierung Ihrer Bestellung aus beliebigen Gründen erstattet ONETS MAKİNE MOTOR den Produktbetrag innerhalb von 7 (sieben) Werktagen mit derselben Zahlungsmethode zurück.

Damit Rückerstattungen schnell und reibungslos durchgeführt werden können, müssen Ihre Bankverbindung und/oder Kreditkarteninformationen korrekt und vollständig angegeben werden.

Wenn Ihre Bestellung innerhalb der ersten 5 (fünf) Werktage nach Bestellbestätigung storniert wird, erfolgt kein Abzug.

Bei Stornierungen nach 5 Werktagen wird, abhängig von den durch Vorbereitung und Beschaffung entstandenen Kosten, eine Stornogebühr in Höhe von 20 % des gesamten Bestellbetrags erhoben.

3) Lieferung

Damit die Lieferung reibungslos erfolgen kann, geben Sie bitte die Adresse an, an der Sie sich tagsüber aufhalten, als Lieferadresse an.

Ihre Anfragen werden entsprechend der am Ende der Bestellung gewählten Lieferart bearbeitet.

Sie können sich auch an unseren Kundenservice wenden, um alternative Lieferbedingungen zu besprechen. Lieferungen sind innerhalb der Türkei sowie in viele andere Länder möglich.

4) Zahlungsüberwachung

Falls das System die Transaktion aus irgendeinem Grund nicht durchführen kann, wird der Besucher auf der Zahlungsseite darüber informiert.

Bei einem Fehler in der angegebenen Adresse wird der Besteller bezüglich der nicht zustellbaren Sendung kontaktiert.

Die Gültigkeit der vom Besucher angegebenen E-Mail-Adresse wird durch eine automatische E-Mail bestätigt, die nach Eingang der Bestellung versendet wird.

Wir tragen sowohl gegenüber dem Kunden als auch gegenüber der Bank, deren Kreditkartensystem wir nutzen, Verantwortung für die erfolgreiche Durchführung der Lieferung.

Bitte beachten!!

Wenn Sie vermuten, dass das Paket während des Transports beschädigt wurde, öffnen und überprüfen Sie es bitte im Beisein des Zustellers. Falls Sie Schäden feststellen, nehmen Sie das Paket nicht an und lassen Sie dies vom Transportunternehmen protokollieren.

Nach der Annahme der Ware gilt die Leistung des Transportunternehmens als ordnungsgemäß erbracht.

Wenn das Produkt beschädigt ist:
Senden Sie das von Ihnen erstellte Protokoll so schnell wie möglich per Fax an +90 535 250 19 80 und informieren Sie uns per E-Mail an info@onets.com.tr.

Nach Durchführung dieser Schritte werden wir die notwendigen Maßnahmen einleiten und die erneute Lieferung schnellstmöglich veranlassen.

Wenn Sie in Ihrer E-Mail kurz den Grund für die Rücksendung angeben, hilft uns dies, unsere Prozesse zu verbessern.

Ihr ONETS Team