1) Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak

Ziraat bankası hesaplarımızdan (Euro) herhangi birine yapabilirsiniz.

ALICI, ödemelerini Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yöntemi ile SATICI’ya ait Ziraat Bankası hesaplarına gerçekleştirebilir.

Sitemiz üzerinden kredi kartı ile online ödeme ve taksit imkânı bulunmamaktadır.

ALICI’nın talep etmesi halinde, kredi kartı ile mail order (uzaktan ödeme) yöntemi kullanılabilir. Mail order işlemlerinde, ALICI tarafından iletilen kart bilgileri doğrultusunda ödeme alınır.

Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle siparişin iptal edilmesi halinde, ödeme EFT/Havale ile yapılmış ise ALICI’nın bildireceği banka hesabına; mail order ile yapılmış ise ilgili kredi kartına iade, 7 (yedi) iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Ancak iade sürecinin ALICI’nın bankasına bağlı olarak değişebileceği ve gecikmelerden SATICI’nın sorumlu tutulamayacağı kabul edilir.

2) Sipariş Bedeli İadesi 

Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; ONETS MAKİNE MOTOR, ürün bedelini 7 (yedi) iş günü içerisinde ödemenin yapıldığı yöntemle iade eder.

İade işlemlerinin hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilebilmesi için banka hesap bilgilerinizin ve/veya kredi kartı bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olarak tarafımıza iletilmesi gerekmektedir.

Siparişinizin, sipariş onayını takiben ilk 5 (beş) iş günü içerisinde iptal edilmesi durumunda herhangi bir kesinti uygulanmamaktadır.

5 iş günü sonrasında gerçekleştirilen iptallerde ise, siparişin hazırlanması ve tedarik sürecine bağlı olarak oluşan maliyetler doğrultusunda, toplam sipariş tutarının %20’si oranında iptal bedeli uygulanmaktadır.

3) Teslimat 

Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz. 

Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. 

Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları Türkiye ve birçok ülkeler için geçerlidir.

4) Ödeme Takibi 

Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir. 

Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.

Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir. 

Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur. 

 Lütfen dikkat ediniz!!

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. 

Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir. 

Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda +90 535 250 19 80 numaralı fax’a gönderin ve durumu info@onets.com.tr mail adresine bildiriniz. 

Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.